Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via la plateforme SCELLIA est la société SCELLIA, dont le siège social est situé à Paris, France. Contact : contact@scellia.io.

2. Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation de la plateforme, nous collectons les données suivantes :

Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, photo de profil (optionnelle).

Données de vérification : pièce d'identité (pour la vérification KYC), statut de vérification.

Données de transaction : historique des dossiers, montants, moyens de paiement utilisés, coordonnées bancaires (pour les versements aux voyageurs).

Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée des visites (via cookies analytiques).

3. Finalités du traitement

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes : la gestion de votre compte utilisateur, la mise en relation entre expéditeurs et voyageurs, le traitement des paiements et versements, la prévention de la fraude et la sécurité de la plateforme, le respect des obligations légales et réglementaires, et l'amélioration de nos services.

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur : l'exécution du contrat (CGU) pour les données nécessaires au fonctionnement du service, votre consentement pour les cookies non essentiels et les communications marketing, nos obligations légales (KYC, lutte anti-blanchiment), et notre intérêt légitime pour la sécurité et l'amélioration de la plateforme.

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises à nos prestataires techniques (hébergement, paiement), aux autorités compétentes en cas d'obligation légale, et aux partenaires de paiement (Stripe, PawaPay) pour le traitement des transactions. Vos données ne sont jamais vendues à des tiers à des fins commerciales.

6. Transferts hors UE

Certaines données peuvent être transférées vers des pays hors de l'Union européenne (notamment pour les services d'hébergement et de paiement). Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformément au RGPD (clauses contractuelles types, décisions d'adéquation).

7. Durée de conservation

Les données de compte sont conservées pendant toute la durée de votre inscription, puis 3 ans après la suppression du compte. Les données de transaction sont conservées 10 ans conformément aux obligations comptables. Les données de navigation sont conservées 13 mois maximum.

8. Vos droits

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez des droits suivants : droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, de portabilité de vos données, et droit d'opposition. Vous pouvez également retirer votre consentement à tout moment pour les traitements fondés sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@scellia.io. Nous répondrons dans un délai de 30 jours. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

9. Cookies

La plateforme utilise des cookies essentiels au fonctionnement du service (authentification, sécurité). Des cookies analytiques peuvent être déposés avec votre consentement pour améliorer l'expérience utilisateur. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

10. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération. Les données sensibles sont chiffrées en transit (TLS) et au repos.